Das Servicetelefon rund ums Alter verfolgt das Ziel, Rat- und Hilfesuchenden eine Übersicht in der "Dschungel" des Versorgungssystems anzubieten. 

Es bietet niederschwellig und zeitnah den Zugang zu Information und bedarfsgerechten professionellen Hilfen und ermöglicht Rat- und Hilfesuchenden in Frankfurt, sich zu Fragen rum um die verschiedenen Themen des Alterns – z.B. Wohnen, Gesundheit, Pflege, soziale Aktivitäten, Vorsorge - zu informieren, fachgereichte Erstberatung zu erfahren und Kontakte zu bedarfsgerechten Zieleinrichtungen, Fachberatungsstellen oder Behörden direkt zu erhalten. Damit soll den Betroffenen die oft umständliche, frustrierende Suche erspart werden.

Das Angebot richtet sich an:

• Menschen ab 50 Jahren (jedoch keine "Altersabgrenzung")
• Pflegenden An- und Zugehörige
• Vulnerable Zielgruppen wie vereinsamte Menschen, oder sozial benachteiligte Gruppen wie Menschen mit Migrationsgeschichte oder Menschen mit Behinderung oder psychischen Beeinträchtigungen
• Darüber hinaus steht das Angebot allen Frankfurter Bürger*innen offen, die Fragen zum Älterwerden haben.

Einzugsgebiet:

Das Angebot ist grundsätzlich auf das Gebiet der Stadt Frankfurt a.M. beschränkt, jedoch können sich An- und Zugehörige, die Verwandte in Frankfurt haben, ebenso an das Telefon wenden.

Zugang: / Erreichbarkeit:

Telefon + AB: 069 / 2982 - 1600 (Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr)
E-Mail: rund-ums-alter@caritas-frankfurt.de

Auch eine Onlineberatung ist möglich unter:
https://www.caritas.de/hilfeundberatung/onlineberatung/leben-im-alter/

Träger: Caritasverband Frankfurt - Abteilung Gesundheit Pflege und Teilhabe
Förderer: Jugend und Sozialamt Stadt Frankfurt am Main (Zuschüsse für die Träger – Offene Altenhilfe)